Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được mỗi ngày xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, thanh toán nội địa và truy cập trên điện thoại. Với tài khoản mới, bước xác minh số điện thoại là bắt buộc — mã OTP sẽ gửi về số bạn đăng ký trong vài giây. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo hoặc
ZaloPay, hãy dùng đúng tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản b760 để lệnh khớp tự động và ghi có nhanh nhất. Viettel Money hoạt động theo cùng quy trình — chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN ví, rồi chờ hệ thống ghi nhận. Rút tiền yêu cầu ví điện
tử đã xác minh danh tính ít nhất một lần trước đó. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat và email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản