Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của b760

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản…

Áp dụng cho tài khoản b760Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
b760 Điều khoản và điều kiện của b760
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của b760 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng gắn trực tiếp với cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý dữ liệu và bảo vệ mỗi giao dịch. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi thực hiện các cam kết đó trong thực tế hàng ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ nêu rõ trong phần điều khoản bảo mật.

Xác minh danh tính khi rút

Trước khi duyệt rút tiền về ví nội địa, chúng tôi kiểm tra thông tin ví khớp tên đăng ký. Bước này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đảm bảo số tiền về đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán đều được xử lý theo đúng trình tự nêu trong điều khoản này.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được giải thích chi tiết về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, bao gồm chính sách xác minh và điều kiện rút tiền về ví nội địa.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản, tra cứu trạng thái giao dịch và hướng dẫn các bước xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản b760

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật và phản hồi trong vòng một ngày làm việc theo điều khoản tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Xác minh đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép. Đây là bước bắt buộc trong quy trình rút tiền.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví nội địa của bạn theo quy trình tiêu chuẩn trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.