Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng b760, bao gồm quyền truy cập tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh…

Điều khoản tài khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânÁp dụng theo luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ pháp lý 24/7
b760 Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b760 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai ưu tiên cốt lõi trong cách vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Xác thực OTP mỗi phiên đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian không hoạt động, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán

Thông tin cá nhân chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Không có bên marketing hay phân tích bên ngoài nào nhận dữ liệu của bạn.

Quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu theo quy định

Hồ sơ giao dịch được lưu trữ trong thời hạn pháp lý quy định, sau đó được xóa an toàn. Bạn không cần làm gì thêm — quy trình này diễn ra tự động theo lịch định kỳ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của b760 luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản trực tiếp — phản hồi thường đến trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục. Gõ câu hỏi pháp lý của bạn và đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ phản hồi bằng tiếng Việt ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý đầy đủ trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề pháp lý. Hệ thống sẽ ưu tiên yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của b760. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo thời hạn pháp lý quy định. Sau thời hạn đó, toàn bộ thông tin được xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba nào khác vì mục đích marketing.

Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất quy trình xóa trong hai ngày làm việc tiếp theo.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý qua live chat hoặc email. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể trong cùng ngày làm việc.